馬士鋒:企業打造品牌應從細微之處打動消費者

2019-04-03 15:30:47   來源:人民健康網   作者:本站    瀏覽人數:

人民網北京4月3日電(董童)30日,山西振東制藥股份有限公司總裁馬士鋒在“2019中國醫藥品牌論壇”接受專訪時表示,企業在打造品牌時,應從細微之處去打動消費者,在做品牌創新時要堅持產品的特質。

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山西振東制藥股份有限公司總裁馬士鋒

馬士鋒表示,品牌的內在含義就是通過口口相傳深入人心,讓人們在每一次細小的傳播中去注意品牌,久而久之品牌的影響力也逐漸形成了。他舉例說:“比如我身上戴的這個小牌子,穿便裝就要戴這個牌子,穿工裝要戴另外一個牌子。我的手機殼其實只有一、兩塊錢,今年做了兩千萬個,送給消費者。通過這些小東西逐步把公司品牌、產品品牌傳遞到千家萬戶,慢慢滲入到消費者心目中。”

“還比如在員工名字上做文章。像我叫馬士鋒,我的微信名字就叫‘振東先鋒’。我們公司有六千員工,每個員工的微信名字前面都要加上“振東”兩個字,這樣他在轉發一些微信時,等于無形當中在傳遞‘振東’兩個字,品牌就得到了打造。另外,在微信傳播時,每個員工都要轉發朋友圈。我們來做一個算數題:振東集團現有員工5000名,假設每個員工有20個微信群,每個群50人,全員轉發一條微信新聞輻射的人數高達500萬人;每個員工有100個微博粉絲,一條微博就可以影響到50萬人,再加上信息的二次傳播,這個數字還會是呈幾何倍數增長。而且,這種傳播是潤物細無聲的,成本也很低。我們堅持通過這種細微的做法打造‘振東’這個品牌。”馬士鋒說。

馬士鋒還認為,在提升產品質量過程中,企業品牌也就逐步樹立起來。“做藥是做良心。一片藥或者一針藥,實質上是連著兩條命。一頭連著企業的生命,質量就是企業的生命;一頭是連著所有消費者、患者的生命。所以做藥的人,一定要講良心。以朗迪鈣為例,目前國際品牌充斥市場,振東想在國內的補鈣制劑中,找一款好產品來和它們抗衡。中西方人在體質差異明顯,補鈣需求截然不同。西方人以肉食為主,腸道長度大概是身高的3倍,而中國人以素食為主,腸道長度大概是身高的5倍。西方人喜歡曬日光浴,中國人出門則喜歡打傘,曬太陽有助于維生素D生成,有效促進鈣吸收。針對中國人的體質特點,我們推出了朗迪鈣產品,并通過逐步努力,讓消費者接受了這款產品。朗迪鈣,是更適合中國人體質的鈣。”

此外,在馬士鋒看來,品牌創新也要從品牌傳播方式上創新。目前,許多企業想通過某種形式一鳴驚人,被消費者記住。實際上,在目前這個碎片化時代,消費者很難對一個產品產生記憶符號。要想創新,一要做到潤物細無聲,慢慢做,不要想一蹴而就;二要在研發創新上,在堅持產品特質的基礎上去做真正有內涵的東西。

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